كيف يمكنني التسجيل في قنوات الجزيرة الرقمية (تطبيق الجزيرة سمارت وموقع الجزيرة أونلاين)؟
يمكنك التسجيل في قنوات الجزيرة الرقمية عن طريق زيارة موقع الجزيرة أونلاين أو تحميل تطبيق الجزيرة الذكي على الهاتف المحمول والنقر على "مستخدم جديد". يجب أيضًا أن يكون لديك حساب نشط مع بنك الجزيرة وبطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم. ستحتاج أيضًا إلى وجود رقم الهاتف المسجل معك لتلقي كلمة المرور لمرة واحدة لإكمال عملية التسجيل وتسجيل الدخول.
ما هي العمليات التي يمكنني إجراؤها باستخدام القنوات الرقمية؟
مكنك إجراء العديد من العمليات من خلال قنوات بنك الجزيرة الرقمية، مثل تحويل الأموال محليًا ودوليًا، فتح حسابات إضافية، دفع الفواتير، دفع أو شحن بطاقات الائتمان، طلب بطاقات ائتمان، دفع المدفوعات الحكومية، ، طلب المستندات الإلكترونية، الاشتراك في طروحات أسهم جديدة، بيع طروحات أسهم جديدة والعديد من الخدمات الأخرى.
هل يعتبر استخدام تطبيق الجزيرة سمارت أو الجزيرة أون لاين آمن؟
نعم ، فنحن في بينك الجزيرة نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة لحماية جميع معلوماتك، على سبيل المثال ستحتاج إلى تسجيل جهازك كجهاز موثوق به لإجراء أي معاملات ، وستحتاج أيضًا لإدخال كلمة مرور لمرة واحدة لجميع المعاملات المالية ، كما ستتلقى مكالمة تحقق عند إضافة أي مستفيد جديد. ومن المهم للغاية أن تحتفظ بخصوصية اسم المستخدم وكلمة المرور ولا تشاركهما مع أي شخص مطلقًا ، ومن المهم أيضًا ألا تشارك أكلمة المرور لمرة واحدة مع أي شخص لإتمام أي معاملة.
وفي حال وجود لديك أي شكوك بشأن حدوث أي عملية احتيال على حسابك، يمكنك حظر حسابك بشكل فوري من قائمة الخدمات الذاتية، والاتصال بهاتف الجزيرة فون على 8002440404 على مدار الساعة
هل يوجد رسوم مقابل استخدام تطبيق الجزيرة سمارت والجزيرة أون لاين؟
لا، لا يوجد رسوم على استخدام تطبيق الجزيرة سمارت أو موقع الجزيرة أون لاين، وقد يوجد رسوم على بعض العمليات مثل عمليات التحويل النقدي أو طلب بطاقة ائتمانية جديدة.
هل أحتاج إلى جهاز ذكي محدد لاستخدام تطبيق الجزيرة سمارت؟
أنت بحاجة إلى هاتف ذكي أو جهاز لوحي بنظام تشغيل متوافق (iOS أو Android) لاستخدام تطبيق الجزيرة سمارت.
هل يمكنني استخدام تطبيق الجزيرة سمارت أوالجزيرة أون لاين وانا خارج المملكة العربية السعودية؟
نعم يمكنك استخدام تطبيق الجزيرة سمارت وموقع الجزيرة أون لاين وقد يتطلب وجود الهاتف المسجل لدى البنك بحوذتك لإستلام الرقم السري المؤقت لإتمام بعض العمليات.
ما الذي علي فعله إذا واجهت مشاكل مع تطبيق الجزيرة سمارت أو موقع الجزيرة أون لاين؟
إذا واجهت أي مشكلة مع تطبيق الجزيرة سمارت أو موقع الجزيرة أون لاين ، يمكنك الاتصال بالجزيرة فون للحصول على المساعدة على الرقم 8002440404 أو تقديم شكوى عبر الإنترنت على موقعنا على الرابط التالي https://www.bankaljazira.com/ar-sa/Contact-Us/Complaint-and-Suggestions
ما الذي على فعله في حال فقدان أو سرقة جهازي المحمول؟
إذا فقدت جهازك المحمول المثبت عليه تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يجب عليك الاتصال بالجزيرة فون على الفور على الرقم 8002440404 لإيقاف الوصول إلى حسابك من خلال هذا الجهاز.