برنامج مُكافآتي:

  • برنامج مكافآتي: هو برنامج يدرج فيه العملاء تلقيائياً دون الحاجة للتسجيل. البرنامج يشمل جميع بطاقات بنك الجزيرة الائتمانية، ما عدا البطاقات ذات الحد المنخفض وبطاقات أجواء. حيث يسمح للعميل بإختيار طريقة الإستفادة من البرنامج، إما بطلب المبلغ نقدا "كاش باك" أو الحصول على قسائم شرائية. علماً بأن قيمة الكاش بك والقسائم الشرائية تساوي 1% من العمليات الشرائية المسجلة على حساب البطاقة.
  • الكاش باك: هي القيمة النقدية المسترجعة والتي تساوي 1%.
  • القسائم الشرائية: هي قسائم شرائية يصدرها بنك الجزيرة لعملائه وتستخدم لدى التجار المشاركين مع بنك الجزيرة وتكون قيمتها 100 ريال.   
  • كشف الحساب الشهري للبطاقة: هو كشف شهري يصدر من البنك في الـ 10 من كل شهر ميلادي ويُرسل للعميل عبر البريد، ويتضمن الكشف كافة المعلومات المالية الخاصة بالبطاقة كما هو مذكور في شروط وأحكام إتفاقية البطاقة ، كما يتضمن كشف الحساب الشهري إجمالي رصيد المكافآت للشهر الحالي.
  • رصيد المكافآت: هو المبلغ التي يكتسبه العميل عند استخدام بطاقته الائتمانية في عمليات الشراء، ورصيد المكافآت الذي يظهر للعميل في كشف الحساب الشهري يبيّن رصيد النقاط الصافي والذي يعادل 1% من قيمة العمليات الشرائة المسجلة على البطاقة، ويحتسب الرصيد الصافي بإضافة الرصيد الصافي للأشهر السابقة إلى النقاط المستحقة في ذات الشهر وخصم النقاط المستخدمة والملغية. ويكون رصيد المكافآت الصافي المذكور في كشف الحساب الشهري هو المتاح للاستخدام إما عن طريق الإيداع نقداً في حساب البطاقة "كاش باك" أو قسائم شرائية.   
  • يحصل العميل على نقاط مكافآتي والتي يمكن تحويلها إلى نقداً "كاش باك" أو نقاط القسائم الشرائية فقط مقابل العمليات الشرائية التي تتم باستخدام بطاقته الائتمانية ، أما عمليات السحب النقدي على البطاقة الائتمانية وعمليات الدفع بنظام سداد وعمليات التحويل من حساب البطاقة إلى الحساب الجاري فلا تؤهل العميل للحصول على الكاش باك.
  • إذا قام حامل البطاقة بإرجاع المشتريات أو إلغاء العملية الشرائية المنفذة باستخدام بطاقته الائتمانية، فإن النقاط التي حصل عليها العميل مقابل عملية الشراء سيتم إلغائها.
  • لا يتم منح نقاط مقابل أي رسوم قائمة على حساب البطاقة بما في ذلك هامش ربح التورق أو الأرصدة المحولة من بطاقة ائتمان أخرى أو حساب آخر. 
  • سيتم احتساب الكاش باك وإضافته لرصيد البطاقة عند اتصال العميل على هاتف الجزيرة المصرفي وطلب ذلك، بشرط أن يكون مبلغ الكاش باك المكتسب أكثر من 100 ريال سعودي ، وللعميل حرية الاختيار في طلب قسائم شرائية بدلاً من الكاش باك.
  • في حال وجود أي خطأ في رصيد النقاط المكتسبة الظاهرة في كشف الحساب الشهري، فيجب على العميل  تقديم اعتراض عبر الهاتف المصرفي أو زيارة أحد فروع  بنك الجزيرة وذلك خلال مدة لا تتجاوز أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ إصدار كشف الحساب. 
  • في حال عدم صحة أي عملية شرائية  تمت باستخدام البطاقة الائتمانية فإن النقاط المستحقة وفقاً لهذه العملية الشرائية سيتم إلغاؤها.
  • لن يقوم البنك بمنح نقاط مكافآتي مقابل العمليات الشرائية المنفذة بوسائل دفع أخرى غير البطاقة الائتمانية نتيجة لفشل في النظام أو جهاز نقاط البيع.
  • العمليات الشرائية التي تتم من قبل حامل البطاقة الإضافية تؤهل العميل حامل البطاقة الأساسية  للحصول على النقاط، ويتم إضافتها لرصيد النقاط المكتسبة الخاص بالعميل. 
  • يحق للبنك عدم منح نقاط مقابل العمليات التي يرى البنك حسب تقديره المطلق أنها مرتبطة بعمليات تجارية وليست شخصية أو خارجة عن نمط استخدام العميل أو حاملي البطاقات الإضافية. 
  • إذا تم إيقاف البطاقة من قبل البنك، فإن رصيد النقاط المكتسبة التي حصل عليها العميل قبل الإيقاف لا يمكن أن يُستخدم إلا بعد أن يتم رفع الإيقاف عن البطاقة من قبل البنك.
  • يقر العميل بأن استخدامه للبطاقة الائتمانية يقتصر على العمليات الشخصية وأن أي استخدام آخر للبطاقة من قبله أو من قبل أي شخص آخر سيتم اعتباره سوء استخدام للبطاقة، وبهذا يحق للبنك إلغاء البطاقة و/أو عدم السماح للعميل بالحصول على كاش باك أواستخدام أي من امتيازات البطاقة. 
  • فيما يلي جدول يبين البطاقات المدرجة في برنامج مكافآتي.
نوع البطاقة البرنامج المتوفر
ماستركارد ورلد إيليت 1% كاش باك من المبلغ المستخدم على البطاقة أو قسائم شرائية بحد أدنى 100 ريال
ماستركارد تيتانيوم 1% كاش باك من المبلغ المستخدم على البطاقة أو قسائم شرائية بحد أدنى 100 ريال
فيزا الكلاسيكية 1% كاش باك من المبلغ المستخدم على البطاقة أو قسائم شرائية بحد أدنى 100 ريال
فيزا البلاتينية 1% كاش باك من المبلغ المستخدم على البطاقة أو قسائم شرائية بحد أدنى 100 ريال
فيزا إنفينيت 1% كاش باك من المبلغ المستخدم على البطاقة أو قسائم شرائية بحد أدنى 100 ريال

 

  • لابد أن يكون إجمالي رصيد المكافآت المكتسب من مضاعفات 100 ريال سعودي حتى يتم الاستفادة منه.
  • فقط إجمالي رصيد المكافآت الذي يظهر في كشف الحساب الشهري يكون متاح للاستخدام.
  • إذا أخلّ العميل بسداد المبلغ المستحق على البطاقة الائتمانية في موعده المحدد لمدة 30 يوم فأكثر، يصبح غير مؤهل للحصول على نقاط في عمليات الشراء الجديدة، كما أن رصيد النقاط المستحق سيكون غير قابل للإستخدام من قبل العميل حتى يتم سداد كامل مستحقات البطاقة.
  • إذا أخلّ العميل بسداد المبلغ المستحق على البطاقة الائتمانية في موعده المحدد لمدة 90 يوم فأكثر سيتم إلغاء رصيد المكافآت المستحق. وفي حال سداد كامل المستحقات المالية وإعادة  تنشيط البطاقة لن يتم إعادة رصيد المكافآت إلى حساب البطاقة. 
  • رصيد المكافآت الخاص بالعميل غير قابل للتحويل إلى شخص آخر أو إلى عميل آخر.
  • إذا تم إلغاء البطاقة إما من قبل العميل أو البنك، فإن رصيد المكافآت لن يكون متاح للاستخدام.
  • بنك الجزيرة غير مسئول عن جودة الخدمات المقدمة من قبل أي من المحلات التجارية أو أي مقدم خدمة آخر قام العميل باختياره لاستخدام الكاش باك أو القسائم الشرائية.
  • بنك الجزيرة غير مسئول عن أي خسارة أو تلف أو أي مطالبة تحمّلها العميل نتيجة استخدامه الكاش باك أو القسائم الشرائية بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر ماتسببت فيه أي محل تجاري أو أي مقدم سلعة أو خدمة آخر قام حامل البطاقة باختياره.
  • يتم تنفيذ طلب استخدام رصيد النقاط من خلال الاتصال بالهاتف المصرفي المذكور في ظهر البطاقة الائتمانية، حيث يمكن للعميل الحصول على كاش باك أو قسائم شرائية وفقاً لتعليماته.
  • طلب استخدام رصيد النقاط يخضع دائما لموافقة بنك الجزيرة وللشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الإتفاقية، كما يخضع لتوفر رصيد النقاط القابلة للاستخدام عند تنفيذ طلب الاستخدام بحد أدنى 100 ريال أو مضاعفاتها
  • لا يحق للعميل طلب إلغاء طلب القسيمة الشرائية بعد إصدارها.
  • يقوم البنك بإيصال القسيمة الشرائية للعميل عبر البريد السريع أو من خلال أي من فروع البنك، وفي حال ضياع القسيمة الشرائية بعد استلامها من قبل العميل، فإن البنك غير مسئول عن تعويض العميل.
  • يحق للعميل منح القسيمة الشرائية بعد الحصول عليها لشخص آخر ينتفع بها حيث أن القسيمة الشرائية تصدر لحاملها.
  • قيمة القسيمة الشرائية وشروط استخدامها ومدة صلاحيتها تختلف من قسيمة لأخرى حيث تخضع قيمة ومدة صلاحية وشروط استخدام القسيمة للمحل التجاري المصدر للقسمية، ويمكن للعميل طلب هذه المعلومات عبر الهاتف المصرفي قبل طلب إصدار القسيمة الشرائية.  
  • يقر العميل أنه بمجرد إصدارالقسيمة الشرائية، فإن العلاقة تكون مباشرة مع مقدم الخدمة ولا علاقة لبنك الجزيرة بالخدمة المقدمة مقابل استخدام الكاش باك، وينبغي على العميل توجيه أي استفسارات أو خلافات مباشرة إلى مزود الخدمة الذي قام باختياره لاستخدام النقاط.
  • تنتهي صلاحية النقاط المكتسبة بعد سنتين من تاريخ احتسابها في رصيد العميل.
  • يؤكد العميل  بأنه قرأ بعناية وفهم وقبل بتفاصيل شروط وأحكام برنامج مكافآتي لبطاقة الجزيرة الائتمانية الموضحة في هذه الوثيقة.
  • يحق للبنك تغيير أو تبديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وسيتم  إشعار العميل قبل 30 يوم من تطبيق التغيير من خلال الرسائل القصيرة على الهاتف الجوال أو كشف الحساب الشهري أو أي وسيلة إتصال أخرى. وتعتبر التغييرات أو التعديلات سارية إعتباراً من تاريخ نشرها. وفي حال وجود أي خلاف حول هذه الشروط والأحكام، سيتم تحويل النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية للحكم فيه.
  • هذه الشروط والأحكام تضاف إلى شروط وأحكام إتفاقية البطاقة الائتمانية التي ينظمها بنك الجزيرة لإصدار بطاقات الائتمان، وأي شروط وأحكام أخرى يقرها البنك من وقت لآخر فيما يتعلق ببطاقات الائتمان. وفي حال وجود أي تعارض، فإن شروط وأحكام إتفاقية البطاقة الائتمانية سوف تحل محل شروط وأحكام النقاط والكاش باك. 
  • اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الإتفاقية وتنفيذها، وإذا وجد أي تعارض بين النص العربي والإنجليزي، يعمل بالنص العربي.  

عروض الشركاء

تمتع بالعروض المميزة لدى نخبة من التجار المشاركين عند استخدامك بطاقات الجزيرة بنك الجزيرة

اضغط هنا لعرفة المزيد
visa-offer-opaq

عروض فيزا العالمية

أينما كنت، يمكنك وبكلّ سهولة وبساطة الاستمتاع بعروض حصرية وخصومات عند استخدام بطاقة فيزا

اضغط هنا لمعرفة المزيد
masterCard-offer-opaq

عروض ماستركارد

العديد من العروض الحصرية والمميزة الخاصة بحاملي بطاقات ماستركارد من بنك الجزيرة

اضغط هنا لمعرفة المزيد
visa-offer-opaq

لا تأجل

قسط مشترياتك مع برنامج "لا تأجل" وبهامش ربح 0%
 

اضغط هنا لمعرفة المزيد
loyalty program

برامج الولاء

تعرف على أفضل برنامج ولاء في المملكة والخاص بعملاء بنك الجزيرة

اضغط هنا لمعرفة المزيد